Agora é mais fácil encontrar especialistas em conversas nos Grupos do Facebook no Brasil

julho 13, 2021 Armindo

Por Maria Smith, vice-presidente de Comunidades, Aplicativo do Facebook

Apresentamos hoje novas maneiras de destacar e se conectar com especialistas nos Grupos do Facebook.

Mais de 70 milhões de administradores e moderadores gerenciam Grupos do Facebook no mundo todo. Muitos desses Grupos abrigam especialistas que adoram compartilhar conhecimento, desde instrutores fitness até artesãos altamente qualificados. Agora ficou ainda mais fácil ajudá-los a se destacar e oferecer maneiras para que eles interajam com os demais membros das comunidades do Facebook das quais fazem parte.

Permitindo que administradores designem os especialistas do Grupo

Lançamos uma nova forma para que os administradores reconheçam membros experientes no Grupo e os designem como especialistas do Grupo. Os administradores agora podem selecionar os membros que se destacam nas comunidades e capacitá-los para desempenhar uma função mais significativa.

Após aceitar a função, os especialistas do Grupo receberão um selo ao lado do nome. Isso fará com que os membros do Grupo encontrem as publicações e os comentários informativos desses especialistas com mais facilidade. Já disponível para grupos nas versões para desktop e para dispositivos móveis, os administradores podem colaborar com os especialistas para organizar uma sessão de perguntas e respostas e compartilhar perspectivas sobre um tópico.

Ajudando especialistas a descobrir e incentivar comunidades bem-sucedidas

Começamos os testes dando a algumas pessoas interessadas em fitness e jogos a opção de identificar tópicos específicos sobre os quais têm conhecimento, como ioga ou um determinado jogo. Os administradores dos Grupos podem pesquisar por tópicos específicos, descobrir especialistas relevantes que ainda não são membros e convidá-los a se tornarem especialistas do Grupo.

Para facilitar a interação dos especialistas com os seguidores, estamos lançando os convites automáticos. Esse recurso permite que os especialistas convidem os seguidores que interagiram recentemente com a Página a participar de Grupos. Conforme a comunidade cresce, eles poderão criar mais espaços colaborativos para discussões e compartilhamento de conteúdo.

Estamos começando a disponibilizar também os Grupos de fãs do streamer, um novo tipo de comunidade liderada por especialistas, criada pensando especificamente em gamers, para pequenos subconjuntos de criadores. Os Grupos de fãs do streamer ajudam a aumentar a distribuição do stream ao vivo e o desenvolvimento da comunidade, ajudando os streamers a desenvolver conexões mais profundas com os fãs após a transmissão ao vivo.

Mais formas para conectar especialistas e comunidades

É importante ter mais formas de procurar e compartilhar conhecimento, além das publicações e dos comentários tradicionais. Confira como é possível fazer isso nas comunidades:

Faça perguntas: quando alguém escreve uma publicação no Grupo que parece uma pergunta, a publicação é atualizada automaticamente para um formato que incentiva as pessoas a dar conselhos, informações ou opiniões.
Crie salas de áudio ao vivo nos grupos: uma forma leve para especialistas e comunidades se inspirarem uns nos outros por meio de conversas com áudio. As salas de áudio ao vivo estarão disponíveis para Grupos em breve.
Organize sessões de perguntas e respostas: uma forma para que as pessoas possam realizar sessões de perguntas e respostas em tempo real nas suas comunidades, em formato de texto. As perguntas respondidas serão destacadas em uma lista deslizável interativa. Além disso, todas as perguntas poderão ser visualizadas nos comentários da seção de perguntas e respostas.