Para que os consumidores tirem o máximo de proveito dos produtos adquiridos nas festas de final de ano, a Samsung disponibiliza o Samsung Care, que se destaca por ser uma assistência inteligente e um centro digital de informações. A iniciativa reúne todos os serviços integrados em um único site com o intuito de trazer ainda mais comodidade ao dia a dia das pessoas.
A Samsung oferece ao consumidor uma série de vídeos informativos que ensinam, em apenas 15 segundos, funcionalidades que muitas vezes passam despercebidas. Um deles ensina, por exemplo, a transferir conteúdos do smartphone diretamente para sua Smart TV Samsung por meio do Samsung Smart View. A Samsung mostra também como o consumidor pode ajustar a imagem da Smart TV Samsung por meio do controle remoto, de maneira fácil, rápida e sem complicações.
Para as pessoas que adquiriram um smartphone da marca, a Samsung explica como é bastante fácil capturar uma imagem da tela e salva-las automaticamente na Galeria: basta manter pressionada a Tecla Volume para baixo e a Tecla Ligar/ Desligar simultaneamente. Já aqueles que compraram uma lava e seca da Samsung contam com valiosas dicas no site do Samsung Care, dentre elas está, por exemplo, a recomendação de que o modo Air Wash de lavagem a seco destes modelos é ideal para espumas e tecidos como pelúcias, travesseiros e tapetes.
“Além de oferecer produtos de altíssima qualidade, a Samsung busca sempre auxiliar os consumidores para que eles tenham uma experiência única e possam aproveitar as funcionalidades dos nossos produtos de forma simples e fácil”, comenta Andréa Mello, Diretora de Marketing Corporativo e de Consumer Electronics da Samsung Brasil.
Para mais informações, acesse o site www.samsungcare.com.br ou para atendimento ao cliente ligue para 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (demais cidades e regiões).
Samsung é muito mais que produtos
A Samsung acredita em oferecer sempre mais aos seus consumidores, por meio de experiências incríveis que vão muito além de sua tecnologia e seus produtos. Pelo Samsung Care, o consumidor tem acesso a suporte técnico presencial, remoto, via correio além da rede de autorizadas, de acordo com o produto que possui. Nos diversos canais de atendimento disponíveis, o consumidor da marca tem à disposição vídeos tutoriais, dicas sobre produtos e serviços exclusivos para aproveitar ao máximo a tecnologia e conveniência de seu Samsung. O Samsung Club leva essa experiência incrível para o próximo nível, pois é um programa de fidelidade sem similares no mercado, que proporciona aos consumidores e admiradores da Samsung vantagens, descontos e experiências exclusivas. Este é o único clube de benefícios em que o consumidor não perde os pontos conquistados quando resgata alguma oferta. Para fazer parte do Samsung Club não é obrigatório ter um produto Samsung mas, para os usuários da marca, há benefícios diferenciados dentro do programa. Saiba mais sobre a validade dos pontos em www.samsungclub.com.br e consulte as condições e regulamentos em www.samsungcare.com.br.
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