Docusign revela novos serviços de IA para América Latina, impulsionando eficiência na gestão de acordos

maio 20, 2025 Armindo

Eu estive em São Paulo a convite da Docusign para conhecer sua nova plataforma de gestão de contratos Iris, que une a experiência da empresa com as novas ferramentas de Inteligência Artificial Generativa. Em breve vou publicar aqui minha matéria sobre o lançamento.

Enquanto isso compartilho já as informações enviadas pela empresa para que o leitor acompanhe a novidade que trás interessantes camadas sobre o simples ato de “assinar um contrato”, confira.

A Docusign apresentou hoje para a América Latina o Docusign Iris, seu novo mecanismo de IA, que combina a expertise de mais de 20 anos na liderança do mercado de gestão de acordos com modelos de IA específicos para fornecer insights acionáveis e automação que impulsionam os processos contratuais dentro das empresas. Disponível a partir de julho, íris oferecerá suporte aos idiomas da América Latina, tanto português quanto espanhol, ajudando as empresas da região a desbloquear o valor escondido dentro dos contratos.

Esta inovação completa a visão da plataforma Docusign Intelligent Agreement Management (IAM), que permite às organizações criar, formalizar e gerenciar acordos por meio de uma única plataforma integrada – agora explorando o valor escondido dentro dos contratos, com insights acionáveis.

“Toda empresa quer adotar IA, e contratos são um ponto de partida natural, dados os fluxos de trabalho ineficientes, dados não-estruturados e falta de visibilidade”, disse Allan Thygesen, CEO da Docusign. “Com mais de duas décadas de experiência pioneira em acordos digitais, a Docusign está em uma posição única para tornar a adoção de contratos de IA perfeita, assim como fizemos com a assinatura eletrônica. Desde o lançamento da plataforma IAM no ano passado, nossos clientes perceberam valor imediato. Agora, estamos dando um grande salto em LATAM, trazendo IA para todo o processo de gerenciamento de acordos.”

De acordo com um novo estudo da Deloitte, a gestão de acordos eficaz não é apenas algo bom de se ter — é um investimento crítico para as empresas. De fato, 77% das organizações de alto desempenho atribuem o gerenciamento de contratos, aprimorado por IA, ao seu sucesso.

O novo mecanismo de IA para a plataforma de contratos foi batizado em homenagem à flor que simboliza sabedoria e confiança (Lírio). Docusign Iris é alimentado pela experiência incomparável da Docusign em acordos e seleciona os modelos de IA de acordo certos para casos de uso específicos — desde a revisão assistida por IA para detecção de riscos até insights personalizados para necessidades de negócios complexas. Com isso:

Realiza extrações mais confiáveis específicas para acordos, insights mais profundos e automação do que LLMs genéricos podem oferecer.

Capacita usuários a resolver questões sobre acordos via perguntas e respostas generativas.

Ajuda a manter fluxos de trabalho eficientes.

Analisa acordos com IA para identificar cláusulas, minimizando riscos legais e financeiros ao decodificar termos jurídicos complexos.

Recomenda linguagem em conformidade para alinhar-se aos manuais.

Com a plataforma IAM, equipes de Vendas, Compras, RH, Jurídico e outras podem otimizar todo o processo de acordos – com o apoio de um forte ecossistema de parceiros, desenvolvedores e clientes.

“Com o lançamento de Docusign Iris nos idiomas latinoamericanos, damos aos nossos usuários a capacidade de gerir seus processos contratuais de forma ainda mais eficaz, e ao mesmo tempo minimizando riscos”, comenta Christiano Lucena, diretor geral da Docusign na América Latina. “Vemos um grande apetite das empresas regionais para essa transformação já que a IA comprovadamente impacta a produtividade e os custos ao acelerar fluxos de trabalho, reduzir riscos e alcançar melhores resultados em todo o ciclo de vida dos acordos”

Docusign Navigator: um repositório inteligente

O primeiro dos serviços impulsionados pela IA para acordos para a América Latina será o Docusign Navigator, um repositório inteligente que permite às organizações armazenar, gerenciar e analisar todos os acordos de forma centralizada. mas desbloqueia os dados contidos neles e revela insights que, de outra forma, seriam negligenciados.

Ele não apenas centraliza os acordos, mas identifica atributos-chave associados aos acordos, transformando documentos planos e não estruturados em pontos de dados estruturados. Com dados de acordos padronizados, o Navigator facilita a busca rápida de acordos, o acesso instantâneo a informações vitais e a obtenção de insights valiosos a partir dos acordos.

O Navigator contribui para reduzir a perda de tempo, de receita e exposição desnecessária a riscos devido à falta de visibilidade do acordo. Com ele, é possível impulsionar a eficiência em toda a organização, descobrir oportunidades para reduzir custos e aumentar a supervisão e segurança.

Revisão Assistida por IA – Além da sumarização básica de contratos, avaliação de riscos com recomendações de linguagem para alinhar os contratos com as políticas da empresa. Disponível em Setembro de 2025.

Agreement Prep – Novas ferramentas para criação e gestão de contratos com modelos dinâmicos que importam dados automaticamente. Disponível em Julho de 2025.

Agreement Desk – Espaço de colaboração para equipes de vendas, compras e jurídica rastrearem e gerenciarem solicitações e aprovações de acordos. Disponível em Outubro de 2025.

Workspaces – Ambiente seguro e colaborativo para acordos de várias etapas, como integração financeira ou admissão na área da saúde, que mantém todas as partes interessadas alinhadas com uma visão única e organizada. Disponível agora.

Extrações Customizadas – Além de extrações padrão, Navigator oferecerá suporte a extrações personalizadas, permitindo que as empresas personalizem modelos de IA para entender facilmente seus próprios contratos em escala, com apenas alguns exemplos de contratos. Disponível em Setembro de 2025.