LG Brasil recebe prêmio Empresas que mais respeitam o consumidor

A LG Electronics, líder global em eletrônicos de consumo, venceu o prêmio Respeito 2022, realizada pelo Grupo Padrão, na categoria Eletrodomésticos como empresa que mais respeita o consumidor. Em sua 20ª edição, o prêmio, proveniente do Estudo Empresas que Mais Respeitam o Consumidor, tem como objetivo reconhecer as empresas que investem em estratégia, talento, recursos e metodologias como sinal de respeito ao consumidor final. A entrega do prêmio aconteceu ontem, dia 30 de novembro, durante um evento no Hotel Renaissance, em São Paulo.

Na edição deste ano, a CX Brain, unidade de inteligência ligada à revista Consumidor Moderno, realizou o estudo em parceria com a Opinion Box, empresa altamente especializada em pesquisas de mercado. A pesquisa é pioneira e exclusiva no mercado brasileiro e destaca as marcas que, apesar de todos os desafios impostos pelo cenário de pandemia, demonstraram o principal atributo que um consumidor merece: o respeito.

“Receber este reconhecimento por meio de uma pesquisa quantitativa aplicada aos consumidores, reafirma o compromisso da LG Electronics em fornecer produtos de qualidade que proporcionam uma experiência superior, ao lado de um atendimento de excelência”, reforça Sonah Lee, head de marketing da LG Electronics do Brasil.

Para o desenvolvimento do estudo, foram selecionadas as empresas mais relevantes listadas entre as 1000 maiores dos rankings das revistas Exame e Valor, que foram divididas em diferentes segmentos. Os resultados foram obtidos após mais de 10 mil pesquisas quantitativas realizadas com consumidores através de um questionário com perguntas fechadas aos entrevistados com abrangência nacional e recortes por região/estado, que avaliaram 226 empresas de 47 segmentos. Os critérios de avaliação para selecionar as vencedoras do Prêmio como têm como indicadores: Qualidade, Preço Justo, Resolutividade, Atendimento, Facilidade, Experiência Phygital, Multicanalidade e Inovação