Akamai e Visa Colaboram para agregar confiança ao comércio agêntico

A Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), empresa de cibersegurança e computação na nuvem que impulsiona e protege os negócios on-line, anunciou hoje uma colaboração estratégica com a Visa Inc. (NYSE: V) para trazer identidade mais forte, reconhecimento de usuário e controles de segurança ao emergente mundo do comércio agêntico. Por meio da integração do Protocolo de Agente Confiável (Trusted Agent Protocol – TPA) da Visa com a inteligência de comportamento de borda, reconhecimento de usuário e proteção contra bots e abusos da Akamai, a parceria disponibilizará os controles de identidade, autenticação e fraude necessários para que os estabelecimentos comerciais se sintam seguros para receber agentes de IA com intenção de compra em suas lojas digitais.

A proliferação de agentes de IA autônomos que navegam, comparam e compram em nome dos consumidores criou uma nova gama de desafios para os estabelecimentos comerciais que, agora, precisam diferenciar esse novo tipo de tráfego automatizado legítimo autenticando o agente, identificando o usuário que está interagindo com ele e certificando-se de que a interação é segura e confiável. Sem essa camada de segurança, existe o risco de os estabelecimentos comerciais perderem o controle da personalização, da segurança e do relacionamento com o consumidor.

Com a estrutura de autenticação de agentes do Protocolo de Agente Confiável da Visa e a inteligência de comportamento de borda e o reconhecimento de usuário da Akamai, os estabelecimentos comerciais têm acesso a insights precisos e em tempo real sobre a atividade do agente de IA antes que este entre em contato com sistemas sensíveis. Graças a essa
abordagem unificada, conseguem diferenciar seguramente um agente de IA confiável de um bot malicioso, desbloqueando o potencial do comércio agêntico. Visto que o Protocolo de Agente Confiável é suportado pela Akamai Cloud, plataforma de nuvem mais distribuída do mundo, os estabelecimentos conseguem operar com a agilidade e a escala que comércio agêntico exige.

“A promessa do comércio agêntico depende de reconhecimento: a capacidade fundamental de confiar em um agente que atua por alguém”, diz Patrick Sullivan, CTO de estratégia de segurança da Akamai Technologies. “Ao combinarmos o Protocolo de Agente Confiável da Visa com o profundo reconhecimento de usuário e a inteligência de ameaça da Akamai, estamos trabalhando na resolução do desafio de dupla identidade crucial para o comércio com IA. Provamos quem o agente é e, o mais importante, quem ele representa. Isso faz com que os agentes de IA deixem de ser uma novidade e se transformem em atores econômicos confiáveis.”
 

“O comércio agêntico está desbloqueando uma onda inédita de interações digitais, mas só ganhará escala quando cada ator do ecossistema puder confiar nos agentes que dele participam”, diz Jack Forestell, diretor de produto e estratégia da Visa. “Ao colaborarmos com a Akamai para implantar o Protocolo de Agente Confiável, estamos disponibilizando a inteligência em tempo real que os estabelecimentos comerciais precisam para oferecer experiências impulsionadas por IA, sem introduzir um novo risco. É assim que ajudamos a indústria a avançar com confiança rumo à próxima era do comércio.”

Segundo o 2025 Digital Fraud and Abuse Report da Akamai, o tráfego de bots movidos a IA aumentou 300% no último ano. Só no comércio, foram registradas mais de 25 bilhões de solicitações de bots inteligentes em dois meses. O aumento do tráfego gerado por agentes expande a superfície de risco, fazendo das identidades verificáveis uma necessidade crítica.

O Protocolo de Agente Confiável é uma resposta direta a essa demanda, ajudando a garantir que todo agente de IA que pagar com uma credencial Visa seja confiável, autenticado e opere da forma planejada. Usando infraestrutura web padrão do setor, o Protocolo de Agente Confiável permite que os agentes transmitam informações aos estabelecimentos comerciais para mostrar que o agente está aprovado para sua missão de compra específica, oferece visibilidade a respeito do consumidor que está fazendo a transação e passa informações de pagamento de forma segura por meio do fluxo de checkout preferencial do estabelecimento comercial. O Protocolo de Agente Confiável pode ser escalado com mudanças mínimas na infraestrutura e na experiência do usuário (UX), permitindo que os 175 milhões de estabelecimentos comerciais que aceitam Visa mundo afora adotem o comércio agêntico com facilidade, sem comprometer a segurança, o controle ou a confiança.

Juntas, Akamai e Visa trabalham para ajudar os estabelecimentos comerciais a:

Identificar claramente um agente de IA legítimo e sua intenção
O Protocolo de Agente Confiável da Visa ajuda os estabelecimentos comerciais a diferenciar se o agente está navegando ou pagando, enquanto a Akamai fortalece esse sinal com inteligência de comportamento e de rede em tempo real para detectar anomalias.

Vincular o agente ao usuário de forma segura
O Protocolo de Agente Confiável transmite informações pertinentes para conectar cada agente verificado ao consumidor por ele representado, enquanto a Akamai preserva essa identidade por meio de reconhecimento de usuário baseado em borda, mantendo a postura de risco, os sinais de confiança e o contexto de conta de que os estabelecimentos comerciais dependem para detectar e prevenir fraudes.

Habilitar interações de pagamento seguras e previsíveis
O Protocolo de Agente Confiável auxilia os agentes transmitindo informações segundo o pagamento – de tokens de rede a micropagamentos – que o estabelecimento comercial espera do agente. A Akamai reforça esses fluxos com proteção de ponta a ponta, validando a autenticidade do agente e ajudando a prevenir fraudes ou abusos antes que transação seja afetada.

A Akamai impulsiona e protege o comércio digital e respalda as experiências de compra rápidas, seguras e totalmente integradas de nove dos dez principais varejistas do mundo. Milhares de empresas confiam na Akamai, que ajuda os líderes em e-commerce a gerenciar picos de tráfego, acelerar seu desempenho e proteger lojas on-line em escala global.