Durante o Retail’s Big Show, principal evento do setor organizado pela National Retail Federation (NRF), a SAP revelou novidades importantes que prometem transformar o varejo. Entre os lançamentos está o SAP S/4HANA Cloud for Retail Public Edition, um ERP desenvolvido exclusivamente para atender às demandas específicas do setor.

A solução oferece aos varejistas de todos os portes funcionalidades avançadas e integração de ponta a ponta, cobrindo desde finanças e compras até operações de loja e gerenciamento de mercadorias. “A SAP entrega um diferencial ao trazer uma plataforma completa e personalizada para o varejo, essencial para organizações em rápido crescimento ou que buscam inovação”, afirma Balaji Balasubramanian, VP sênior da SAP.

Além disso, a SAP anunciou um novo sistema de fidelidade, previsto para o segundo semestre de 2025, que combina personalização orientada por dados e integração com suas plataformas de nuvem. Entre os recursos estão perfis de fidelidade baseados na nuvem, gestão multimarcas e métricas avançadas que ajudam a mensurar o ROI de promoções e programas de lealdade.

Outra novidade é o lançamento, no primeiro semestre deste ano, de um assistente de compras baseado em inteligência artificial, projetado para melhorar a experiência de e-commerce. Com capacidade de interpretar linguagem natural, o assistente busca simplificar e personalizar as compras on-line, ajudando consumidores a encontrar exatamente o que precisam.