O Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas (SP), tornou-se o primeiro terminal aéreo no Brasil a implementar um processo de embarque totalmente biométrico e automatizado. A nova tecnologia cobre desde o acesso às áreas restritas até o embarque na aeronave, garantindo maior segurança e agilidade para passageiros e tripulantes.

O sistema, desenvolvido pela SITA, líder global em soluções para o transporte aéreo, em parceria com a Digicon e o Serpro, começou a ser testado em dezembro de 2024 e será gradualmente expandido. A solução inclui 11 e-Gates (portões eletrônicos) distribuídos entre áreas nacionais e internacionais, além de suporte ao embarque via biometria, em colaboração inicial com a GOL e, futuramente, outras companhias como a Azul.

Como funciona o embarque biométrico

Os passageiros poderão optar entre o processo manual tradicional ou o fluxo biométrico. Para utilizar a biometria, o passageiro precisará ativar a funcionalidade no check-in pelo aplicativo da companhia aérea. Uma vez registrado, o dado biométrico será válido por até cinco anos, eliminando a necessidade de repetição do processo para voos futuros.

Com o sistema biométrico, não será necessário apresentar cartão de embarque ou documentos físicos. A identificação é feita automaticamente por reconhecimento facial nos e-Gates, posicionando o passageiro diante de uma câmera para validação instantânea.

Expansão e futuro da tecnologia em Viracopos

O aeroporto planeja ampliar o uso da biometria ao longo de 2025, incluindo concessionários do terminal, como lojistas. Além disso, estudos estão em andamento para adotar o SITA Smart Path Bag Drop, tecnologia que permitirá o despacho automático de bagagens usando biometria, tornando o processo ainda mais fluido.

“A introdução do embarque biométrico representa um marco na modernização da aviação no Brasil. Além de agilizar o embarque e reduzir filas, a nova tecnologia traz mais segurança e conforto para passageiros e tripulantes”, afirma Marco Beme, Diretor de Operações de Viracopos.

Guilherme Dalto, Gerente de Sistemas e TI do aeroporto, destaca: “O sistema elimina a necessidade de documentos físicos, oferecendo maior precisão na identificação facial e simplificando o processo de embarque.”

Parcerias e liderança em inovação digital

A implementação é um reflexo da colaboração entre SITA, Digicon e Serpro, empresa brasileira responsável pelo sistema Embarque + Seguro, que utiliza bases oficiais de dados do governo para validação biométrica. Shawn Gregor, presidente das Américas da SITA, celebra o pioneirismo de Viracopos: “Esse projeto posiciona o Brasil como líder em inovação digital no setor de transporte aéreo.”

Segundo Brenno Bello Sampaio, superintendente do Serpro, o modelo adotado em Viracopos poderá inspirar outros aeroportos no Brasil. “A tecnologia reflete a capacidade do setor aéreo de responder aos desafios futuros com inteligência, segurança e eficiência, garantindo uma experiência mais fluida para o passageiro”, conclui.

Além da biometria, o aeroporto já utiliza tecnologias como o SITA BagMessage, que otimiza o rastreamento de bagagens, contribuindo para a redução de problemas no fluxo de malas.

Com essas inovações, Viracopos reforça sua posição como um dos principais hubs logísticos e de passageiros do Brasil, além de ser um exemplo de modernização no setor aeroportuário.