Azul registra aumento de 30% em compras pelo app e lança novidades

dezembro 27, 2024 Armindo

A Azul celebra um crescimento de 30% na receita gerada por compras em seu aplicativo em 2024, além de melhorias que tornam a experiência dos clientes mais prática e eficiente. Entre as novidades estão o rastreamento de bagagens, o cadastro para estrangeiros e a possibilidade de compra de transporte de pets diretamente pelo app. Hoje, o aplicativo é responsável por 55% dos check-ins da companhia, abrangendo voos domésticos e internacionais.

O app agora conta com uma Wallet que centraliza opções de pagamento como Pix, dois cartões de crédito e créditos parciais, além de incluir serviços como cancelamento de reservas feitas com pontos. O processo de check-in também foi aprimorado, com leitura de passaportes e um novo layout para perfis de clientes. “Essas funcionalidades reforçam o compromisso da Azul com a inovação e a experiência dos nossos Clientes”, afirma Henrique Barone, gerente de Receitas Auxiliares e Canais Digitais da Azul.

Outras melhorias incluem mais opções para assistência especial e um design mais intuitivo, que facilita o uso do aplicativo. Segundo Henrique, o objetivo é oferecer eficiência e conveniência, garantindo que cada etapa da jornada seja simples e agradável para quem escolhe voar com a Azul.