A Black Friday continua sendo uma das principais datas do varejo brasileiro, mas já não concentra sozinha as oportunidades de venda do comércio eletrônico. As chamadas “datas duplas”, como o 11/11 e o 12/12, ganham espaço no calendário promocional e refletem uma mudança no comportamento do consumidor: em vez de concentrar as compras em uma única data, cada vez mais pessoas aproveitam ofertas distribuídas ao longo do mês.
Um levantamento da LWSA, que conta com mais de 215 mil lojistas ativos em seu ecossistema, reuniu dados de suas plataformas Bling, Tray, Vindi e Melhor Envio, e mostrou que, em 2025, o 11/11 registrou 17% mais pedidos do que a Black Friday. Embora o faturamento da data dupla ainda seja 16% inferior, ela já equivale a 86% do volume financeiro movimentado pela Black Friday, ante 77% em 2024.
A intenção de consumo durante a data mudou, segundo a Pesquisa da LWSA com a Opinion Box, aponta que 54% dos entrevistados pretendem distribuir suas compras ao longo de novembro, aproveitando diferentes oportunidades promocionais. Outros 28% afirmam preferir boas ofertas, independentemente de uma data específica.
Para os lojistas, a ampliação do calendário promocional exige maior atenção ao planejamento de estoque, à precificação e à rentabilidade das campanhas. O desafio está em aproveitar os diferentes momentos de consumo sem comprometer as margens ou apenas antecipar vendas que aconteceriam em outras datas.
“As datas duplas deixaram de ser apenas oportunidades pontuais de desconto e passaram a ocupar um papel estratégico no calendário do varejo. Para os empresários, isso representa uma oportunidade de distribuir melhor as vendas, acelerar o giro de estoque e conquistar novos clientes, sem depender de uma única grande data promocional”, afirma Marcelo Navarini, diretor do Bling, plataforma de gestão empresarial da LWSA.
Outro aspecto importante é a concentração do crescimento nos marketplaces. Segundo dados da Tray, plataforma de e-commerce da LWSA, esses canais representam 62,9% dos pedidos, mas responderam por 83,7% do volume incremental registrado nas datas duplas úteis analisadas em 2026. O desempenho reforça o peso dessas plataformas na descoberta de produtos e na conversão, ao mesmo tempo que coloca em evidência a importância de os lojistas preservarem seus canais próprios e o relacionamento direto com os consumidores.
“Os marketplaces ajudam os lojistas a ganhar escala e alcançar novos consumidores durante as grandes campanhas promocionais. Mas é importante equilibrar essa presença com o fortalecimento da loja própria, onde o empreendedor tem mais autonomia para construir relacionamento, estimular a recompra e desenvolver uma estratégia comercial de longo prazo”, afirma Pedro Fonseca, gerente executivo de Marketing da Tray.
O aumento da demanda também exige atenção à capacidade de processamento dos pagamentos. Levantamento da Vindi, empresa de soluções de pagamento da LWSA, que analisou 20 datas duplas entre janeiro de 2025 e agosto de 2026, mostra que o Pix responde por cerca de 40% das compras e os cartões, por aproximadamente 50%, proporções semelhantes às registradas em dias convencionais.
A oportunidade também se estende aos negócios de recorrência, conforme aponta a Pesquisa de Assinaturas 2026 da Vindi: 44% dos entrevistados já aproveitaram a Black Friday para contratar uma assinatura, enquanto 39% ainda não fizeram isso, mas já consideraram a possibilidade. Os dados indicam potencial para que empresas aproveitem períodos promocionais para conquistar clientes e estimular relacionamentos de longo prazo.
A experiência de compra, porém, não termina na conversão. Pesquisa da LWSA mostra que 50% dos consumidores consideram atrasos excessivos um motivo para não voltar a comprar em uma loja após uma experiência negativa na Black Friday. O dado reforça que logística e cumprimento de prazos são parte da estratégia de fidelização, especialmente em períodos de maior concentração de pedidos.
O impacto das datas duplas também aparece na logística. Segundo levantamento do Melhor Envio, plataforma de gestão de fretes da LWSA, o volume de pedidos gerados na plataforma durante o 6/6 de 2026, realizado em um sábado, ficou 31,5% acima da média dos demais sábados daquele mês. No 8/8, também em um sábado, o crescimento foi de 19,5%. Os resultados mostram como essas campanhas criam picos de demanda mesmo em dias tradicionalmente menos movimentados para o comércio eletrônico.
“Estamos vendo as Double Dates se consolidarem como novos gatilhos de consumo dentro do e-commerce. O consumidor já reconhece essas datas como oportunidades para aproveitar promoções, enquanto os lojistas ganham novas janelas para impulsionar vendas ao longo do ano”, explica Renato Junoy, diretor geral executivo do Melhor Envio.
A próxima oportunidade será o 12/12, que ainda desperta expectativa entre os consumidores: 40% dos entrevistados afirmam esperar boas promoções na data, mesmo depois da Black Friday. Para o varejo, o desafio já não é simplesmente participar de todas as campanhas, mas identificar quais delas geram vendas adicionais, conquistam clientes e constroem resultados que permaneçam depois do fim das ofertas.
Sobre a LWSA
A LWSA é um ecossistema de marcas integradas que oferece soluções digitais completas e modulares para empresas de todos os tamanhos. A companhia reúne produtos e serviços voltados à presença digital, comércio eletrônico, gestão, ERP, serviços financeiros e relacionamento com clientes, apoiando empreendedores em diferentes etapas da jornada de digitalização. Com um portfólio integrado e abordagem orientada a resultados, a LWSA apoia empresas na construção de presença online, expansão de vendas, gestão operacional e relacionamento com consumidores e atende cerca de 20% de todo mercado de e-commerce no Brasil.
